Elegir una plataforma de email marketing no va solo de “enviar newsletters”. Hoy hablamos de entregabilidad (llegar a bandeja de entrada), automatizaciones, segmentación, analítica, soporte y, por supuesto, precio. Si estás buscando una opción potente para empezar sin invertir, Mailrelay suele destacar por una razón muy simple: su plan freemium está pensado para usarse de verdad, no solo para “probar”.
Qué deberías comparar antes de decidirte
Antes de entrar en números, conviene tener claro qué factores marcan la diferencia cuando tu lista crece o cuando tu negocio depende del canal email:
- Límites reales del plan gratuito: envíos mensuales, contactos, y si hay o no límites diarios.
- Funciones incluidas: automatizaciones, formularios, segmentación avanzada, SMTP/API, A/B testing, etc.
- Soporte: si es humano, en tu idioma y si está disponible sin pagar.
- Entregabilidad: infraestructura de envío, reputación, IPs, herramientas anti-spam y buenas prácticas.
- Escalabilidad: si la plataforma aguanta desde una pyme hasta envíos masivos de gran volumen.
Comparativa rápida de planes gratuitos (lo que importa en el día a día)
Las condiciones cambian con el tiempo, pero esta foto es útil para entender el enfoque de cada herramienta. En muchos casos, el “truco” del plan gratis está en el límite diario: aunque el total mensual parezca correcto, no puedes enviar a toda tu lista cuando lo necesitas.
| Herramienta | Envíos gratis | Límite diario | Contactos en gratis | Soporte en plan gratis |
|---|---|---|---|---|
| Mailrelay | Hasta 80.000 emails/mes | Sin límite diario | Hasta 20.000 contactos | Chat / ticket / teléfono |
| Mailjet | 6.000 emails/mes | 200 emails/día | 1.000 contactos | Depende del plan |
| MailerLite | Hasta 12.000 emails/mes | No destacado como “límite diario” | Hasta 500 suscriptores | Depende del plan |
| Brevo | Plan gratis disponible | 300 emails/día | Varía por configuración | Depende del plan |
Por qué Mailrelay suele destacar frente a la competencia
1) El mayor plan gratuito “utilizable” (no solo de prueba)
En el mundo real, un plan gratuito útil es el que te deja operar sin estar contando envíos cada mañana. Mailrelay ofrece hasta 80.000 emails al mes para hasta 20.000 contactos. Eso permite que una pequeña empresa, una startup o una ONG pueda comunicar con frecuencia, hacer segmentaciones y lanzar campañas sin sentirse “capada” desde el día uno.
Lo importante no es solo el volumen: también que no haya límite diario. En herramientas con tope diario (por ejemplo 200 o 300 al día), mandar una newsletter a 2.000 personas se convierte en un goteo de varios días, lo que rompe la urgencia de promociones, recordatorios o lanzamientos. Con Mailrelay, si un martes quieres enviar a toda tu lista, lo haces, sin que el sistema te obligue a “repartirlo” por cuotas diarias.
2) Freemium con funciones completas
Otro punto donde se nota la diferencia: hay plataformas que reservan automatizaciones, segmentación avanzada o ciertas integraciones para los planes de pago. Mailrelay, en cambio, apuesta por un freemium con enfoque “pro”: el plan gratuito está planteado para que puedas trabajar de verdad, no para dejarte a medias justo cuando empiezas a coger tracción.
Esto se traduce en algo muy práctico: puedes diseñar campañas, medir resultados, iterar y profesionalizar el canal email desde el primer mes, sin tener que migrar en cuanto la estrategia se vuelve un poco más seria.
3) Soporte humano y multilingüe incluso sin pagar
Cuando estás aprendiendo (o cuando algo falla antes de un envío importante), el soporte es crítico. Y aquí la mayoría de plataformas se guardan la atención “buena” para clientes de pago. Mailrelay hace lo contrario: ofrece soporte por chat, tickets y teléfono, incluso con el plan gratuito. Además, el enfoque es humano (no solo una base de conocimiento o respuestas automatizadas), algo especialmente valioso para equipos pequeños que no tienen un departamento técnico dedicado.
4) Entregabilidad: llegar al inbox no es opcional
La entregabilidad es el “motor invisible” del email marketing. Puedes tener el mejor diseño y el mejor copy… pero si acabas en spam, no hay campaña. Mailrelay enfatiza su foco en entregabilidad, con rangos de IPs propios y tecnologías orientadas a mejorar la tasa de entrega. Esto es relevante tanto para quien empieza (y quiere evitar problemas de reputación) como para empresas grandes que envían volúmenes enormes y necesitan consistencia.
5) Válido para pequeñas empresas… y también para envíos masivos
Muchas herramientas están muy bien para listas pequeñas, pero se complican cuando el volumen crece (coste, rendimiento, control de entregabilidad, soporte, etc.). Mailrelay es interesante porque cubre ambos mundos: para pymes y proyectos pequeños, el plan gratuito es una rampa de acceso excelente; y para organizaciones con necesidades grandes, la plataforma está orientada a escalar a campañas de alto volumen, cuidando la infraestructura de envío.
¿En qué casos podrían encajar mejor Mailjet, MailerLite o Brevo?
Aunque Mailrelay sea una opción muy competitiva, no existe una herramienta perfecta para todo el mundo. Estas serían situaciones típicas donde otras plataformas pueden tener sentido:
Mailjet
Puede encajar si tu prioridad es un enfoque para integraciones transaccionales (API/SMTP) y colaboración en equipo, siempre teniendo en cuenta sus límites del plan gratuito (especialmente el diario) y el tamaño de tu lista.
MailerLite
Suele gustar por su facilidad de uso, plantillas y experiencia “rápida” para montar newsletters y automatizaciones básicas. El punto a vigilar es el tamaño de tu lista en el plan gratis: si creces, puedes quedarte corto antes de lo esperado.
Brevo
Es una plataforma conocida por combinar email con otros canales y por un enfoque flexible en algunos planes. Aun así, el límite diario en el plan gratuito es un freno si necesitas enviar a una base completa en un solo día (por ejemplo, lanzamientos, rebajas o comunicaciones urgentes).
Recomendación práctica según tu escenario
Si estás empezando (o vienes con presupuesto cero)
Prioriza: volumen real, funciones incluidas y soporte. Aquí Mailrelay destaca porque te permite trabajar con ritmo (sin límites diarios), con un volumen alto y con ayuda humana si la necesitas. Si tu objetivo es validar canal y crecer sin migraciones prematuras, es una apuesta muy sólida.
Si tienes e-commerce y campañas frecuentes
Busca: segmentación, automatizaciones, entregabilidad y capacidad de enviar a toda la lista en momentos clave (Black Friday, rebajas, lanzamientos). En este escenario, el límite diario de algunos “gratis” puede romperte el calendario. Valora muy bien ese punto antes de decidir.
Si envías muchísimo volumen o necesitas fiabilidad enterprise
Además del precio, mira: reputación, IPs, soporte y control. En proyectos grandes, a menudo se paga menos por “features bonitas” y más por estabilidad, entregabilidad y respuesta rápida cuando algo se desvía.
